🚚 アンテナのお悩み・ご相談
引っ越してきたがテレビが映らない
最初に確認すること
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こんな状況ではありませんか？
新しい住まいに引っ越して、テレビをつないだのに映らない。引っ越し直後は、「アンテナがない」「端子の種類が違う」「設定が前の家のまま」など、いくつかの原因が重なっていることがよくあります。最初に確認する順番を、住まいのタイプ別にまとめました。
- 🚚壁のテレビ端子にアンテナ線をつないでも、映らない
- ❓そもそも、アンテナが付いているのか分からない
- 📺一部のチャンネルしか映らない、または映りが悪い
- 🏢賃貸で、アンテナ工事をしてよいのか分からない
引っ越し直後に多い原因
アンテナ自体が付いていない・撤去されている
戸建てでは、前の住人がアンテナを撤去していることがあります。屋根やベランダにアンテナが見当たらない場合は、新設が必要です。
壁の端子の種類が違う・接続されていない
地デジ用の端子のほか、ケーブルテレビ用、光回線用の端子の場合があります。また、端子までの配線がつながっていないこともあります。
テレビの設定が前の家のまま
お住まいの地域設定や、チャンネル設定が前の家のままだと、映らないことがあります。チャンネルのスキャンをやり直します。
マンション・アパートの共用設備
共同のアンテナやケーブルテレビなどを使う建物では、共用部分の設備や契約の状況を、管理会社に確認する必要があります。
📌 賃貸にお住まいの場合
アンテナの新設や、壁への取り付けは、管理会社・大家さんの許可が必要な場合があります。先に、共用のアンテナやケーブルテレビの有無を、管理会社に確認してください。状況に合わせて、目立たない設置方法もご提案できます。
住まいのタイプ別に、確認すること
戸建て・持ち家の場合
地上から見える範囲で、屋根やベランダにアンテナがあるか確認します。アンテナがない場合は、新設が必要です。アンテナがある場合でも、向きや状態、配線の状況を現地で確認します。前の住人が使っていなかったアンテナは、老朽化していることもあります。
マンション・アパートの場合
建物全体で使う共同のアンテナ、ケーブルテレビ、光回線のテレビサービスなどが入っている場合があります。この場合は、管理会社・大家さんへの確認が先です。共用設備の点検や、契約の手続きで、解決することもあります。
賃貸の一戸建ての場合
アンテナの新設や、壁・屋根への取り付けは、大家さん・管理会社の許可が必要になることが多いです。見た目や建物への影響を抑えた設置方法もありますので、許可を取る前の段階でも、ご相談いただけます。
壁のテレビ端子の見分け方
壁の端子やプレートに、「TV」「地デジ」「BS・CS」「CATV」などの表示がないか確認します。ケーブルテレビ用の端子と、地デジ用の端子は、見た目が似ていることもあるため、判断に迷うときは、写真を撮って相談してください。
まずご自分で確認できること
- 1️⃣壁のテレビ端子の種類(地デジ・BS/CS・ケーブルテレビ用など)を確認する
- 2️⃣マンション・アパートなら、共用のアンテナやケーブルテレビの有無を、管理会社に確認する
- 3️⃣テレビの「地域設定・郵便番号」を新しい住所に直して、チャンネルスキャンをやり直す
- 4️⃣ほかの部屋の端子や、別のテレビでも同じか確認する
- 5️⃣戸建ての場合は、地上から見える範囲で、屋根やベランダにアンテナがあるか確認する
⚠️ 屋根やベランダの手すりに上ってのアンテナ確認は、転落の危険があります。高所の点検や作業は、必ず専門業者にお任せください。
⛔ こんなことは、しないでください
- 🕳️賃貸で、許可を取らずに壁や柱に穴を開けて、アンテナや配線を固定する
- ✂️前の住人が残した配線を、用途を確かめずに切る
- 🪜ベランダの手すりや屋根に上って、アンテナを探したり、付けたりする
- 🛒原因を調べる前に、アンテナや機器を買い揃える(種類が合わないことがあります)
住サポアンテナの対応の流れ
1
お電話・LINEでご相談（24時間受付）
住まいのタイプ(戸建て・マンション・アパート)と、ご覧になりたい放送(地デジ・BS・CS)、現在の状況をお聞きします。
2
現地調査・電波測定
アンテナの有無、配線、壁の端子の状態を確認し、電波測定器でその場所の電波の状態を測ります。
3
最適な方法のご提案とお見積り
アンテナの新設、既存の配線の活用、目立たない設置方法など、住まいに合った方法をご説明し、お見積りをお出しします。
4
ご納得後に作業・受信確認
内容にご納得いただいてから作業を始めます。完了後は、すべてのテレビで、チャンネルの設定と映りを確認します。
必要な作業は原因によって変わります。現地調査のうえ、内容とお見積りにご納得いただいてから作業を始めます。相談・見積・出張費は無料です。
費用と作業時間について
費用は、原因と必要な作業によって大きく変わります。そのため、電話だけで金額を決めず、現地調査のうえ、作業前にお見積りをお出しします。内容とお見積りにご納得いただいてから作業を始め、お見積り確定後に追加費用が発生することはありません。
原因(どこを直すか)
アンテナ線の差し直し、向きの調整、ブースターや分配器の交換、ケーブルの交換、アンテナの交換など、作業の内容で費用が変わります。
交換する機器の有無
部品の交換が必要かどうかで、費用が変わります。交換が必要な場合は、理由と一緒にご説明します。
作業する場所
屋内で済むか、屋根上や外壁での高所作業になるかで、作業の手間が変わります。
テレビの台数・配線の数
つなぐテレビの台数や、配線の本数によっても、作業の量が変わります。
作業時間は内容によりますが、屋内やベランダでの作業であれば30分から1時間、屋根上や外壁で梯子を使う作業では、1時間から2時間のケースが多いです(当社の目安です)。
お客様の声（Googleの口コミ）
対応エリア
お住まいの市区町村を選ぶと、地域ごとの電波の特徴やアンテナ工事の情報をご覧いただけます。
🌾 茨城県（44）
🗼 東京都（53）
🌸 埼玉県（63）
🌊 千葉県（54）
⛩️ 神奈川県（33）
引っ越してきたがテレビが映らないよくある質問
Q引っ越し前に相談することはできますか？
Aはい、お引っ越し前のご相談も大丈夫です。新居の状況(戸建て・マンション、配線の有無など)をお聞きして、必要な工事の見通しをお伝えします。
Q賃貸でもアンテナ工事はできますか？
A建物の状況によります。共用のアンテナやケーブルテレビがある建物もあり、新設には管理会社・大家さんの許可が必要な場合が多いです。先に確認のうえ、ご相談ください。
Q前の家の設定のままで映らないことはありますか？
Aあります。お住まいの地域設定や、チャンネルの登録が前の家のままだと、映らなかったり、チャンネル番号が合わなかったりします。設定のやり直しで改善することもあります。
Q引っ越し当日でも対応してもらえますか？
A空き状況によりますが、24時間受付で、即日対応に努めています。お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。
Qマンションで、ケーブルテレビかアンテナか分かりません。
A壁の端子の表示や、建物の契約内容で分かることが多いです。管理会社に確認するか、端子の写真を撮ってご相談ください。
Qアンテナを付けずに見られる方法はありますか？
A建物によっては、共同のアンテナやケーブルテレビ、光回線のテレビサービスを使って見られることがあります。ご自宅で使えるサービスは、管理会社や契約先への確認で分かります。
Q新居のテレビを、複数の部屋で見たいです。
A壁の端子が各部屋にある場合は、配線の状態を調べて、必要な分配や増幅を行います。端子がない部屋は、配線の工事が必要なことがあります。現地でご説明します。
Q新築ではなく、中古住宅です。古いアンテナが付いています。
A古いアンテナは、見た目に問題がなくても、部品や配線が傷んでいることがあります。現地で、そのまま使えるかどうかを確認して、必要な場合は交換をご提案します。
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